Tietoa toimitustavoista


Toimitustapa valitaan verkkokaupan kassalla.

Toimitamme tuotteita Suomeen seuraavilla tavoilla (Ahvenanmaa sivun lopussa):



Tietoa toimitustavoista

Matkahuolto - Nouto automaatista / noutopisteestä 2,95€ (Lähellä-paketti)

Toimitusaika: Paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään noutopisteeseen / valittuun automaattiin pääsääntöisesti 2-5 arkivuorokauden kuluessa.

Noutopisteet: Matkahuollot, Matkahuolto-asiamiehet, K-Marketit, R-Kioskit.

Saapumisilmoitus toimitetaan tekstiviestinä.

Paketin luovutus: Paketti luovutetaan henkilötodistusta vastaan (passi, ajokortti, poliisin myöntämä henkilökortti). Mikäli paketin noutaa muu kuin merkitty vastaanottaja, tulee noutajalla olla myös valtakirja.

Paketin säilytysaika toimipisteissä 14 vuorokautta / pakettiautomaateissa 7 vuorokautta, jonka jälkeen paketti palautuu lähettäjälle.

Asiakaspalautus: Palautus tulee tehdä Matkahuollon sopimustunnuksella 9543173 Matkahuollon toimipisteessä.
Kirjoita paketin päälle palautustunnus sekä osoite BigOliver.fi, Keskikankaantie 26, 15860 Hollola.
Voit käyttää Matkahuollon palautusta kaikille tilauksille.
Paketin kulkua voi seurata osoitteessa https://www.matkahuolto.fi/seu...

Matkahuollon Jakopaketti 9,95€ (Toimitus kotiovellesi, ei sovittua jakeluaikaa)

Toimitusaika: Paketti toimitetaan asiakkaalle kotiin 8-16 välillä yleensä 2-5 vuorokauden kuluessa. Jakoaikaa ei sovita etukäteen.

Paketin luovutus: Lähetys luovutetaan henkilötodistusta vastaan (passi, ajokortti, poliisin myöntämä henkilökortti). Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, lähetys ohjautuu lähimpään toimipisteeseen noudettavaksi.

Pakettia säilytetään toimipisteissä 14 vuorokautta / pakettiautomaateissa 7 vuorokautta, jonka jälkeen paketti palautuu lähettäjälle.

Asiakaspalautus: Palautus tulee tehdä Matkahuollon sopimustunnuksella 9543173 Matkahuollon toimipisteessä.

Kirjoita paketin päälle palautustunnus sekä osoite BigOliver.fi, Keskikankaantie 26, 15860 Hollola.

Voit käyttää Matkahuollon palautusta kaikille tilauksille.

Paketin kulkua voi seurata osoitteessa https://www.matkahuolto.fi/seu...

Matkahuollon Kotijakelu 12,95€ (Toimitus kotiovellesi sovitusti)

Toimitusaika: Paketti kuljetetaan yleensä 2-5 arkivuorokauden kuluessa ja jaetaan vastaanottajalle jakeluajan sopimista seuraavana arkipäivänä. Paketti jaetaan vastaanottajalle ja vastaanottajalle ilmoitetaan saapuvasta paketista tekstiviestillä jakeluajan sopimiseksi.

Paketin luovutus: Lähetys luovutetaan henkilötodistusta vastaan (passi, ajokortti, poliisin myöntämä henkilökortti). Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, lähetys ohjautuu lähimpään toimipisteeseen noudettavaksi.

Pakettia säilytetään toimipisteissä 14 vuorokautta / pakettiautomaateissa 7 vuorokautta, jonka jälkeen paketti palautuu lähettäjälle.

Asiakaspalautus: Palautus tulee tehdä Matkahuollon sopimustunnuksella 9543173 Matkahuollon toimipisteessä.

Kirjoita paketin päälle palautustunnus sekä osoite BigOliver.fi, Keskikankaantie 26, 15860 Hollola.

Voit käyttää Matkahuollon palautusta kaikille tilauksille.

Paketin kulkua voi seurata osoitteessa https://www.matkahuolto.fi/seu...

Posti - Nouto automaatista / noutopisteestä 4,95€ (Postipaketti)

Toimitusaika: Posti kuljettaa lähetystä yleensä noin 1-3 arkipäivää.

Paketin luovutus: Nouda tilauksesi valitsemastasi automaatista. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa.

Pakettia säilytetään 7 vuorokautta, jonka jälkeen paketti palautuu lähettäjälle.

Asiakaspalautus: Voit palauttaa pakettiautomaatista noutamasi paketin 14 vrk:n kuluessa lähetyksen noutamisesta. Voit palauttaa lähetyksen mihin tahansa Pakettiautomaattiin samalla koodilla, kuin millä olet sen noutanut. Voit myös palauttaa lähetyksen mihin tahansa Postiin. Käytä palautuksessa lähetyksen mukana tullutta osoitekorttia.

Palautuksen voi tehdä myös Matkahuollon sopimustunnuksella 9543173 Matkahuollon toimipisteessä.. Kirjoita paketin päälle palautustunnus sekä osoiteBigOliver.fi, Keskikankaantie 26, 15860 Hollola.

Posti kuljettaa asiakaspalautuksia 5-15 vuorokautta. 

Postin kotiinkuljetus 14,95€ (Toimitus kotiovellesi sovitusti)

Toimitusaika: Posti kuljettaa lähetystä yleensä noin 1-3 arkipäivää.

Paketin luovutus: Lähetys tuodaan suoraan kotiovellesi! Posti sopii asiakkaan kanssa toimitusajankohdan Manner-Suomen alueella. Lähetykset toimitetaan perille arkisin klo 14 tai klo 17 mennessä (suuremmissa kaupungeissa mahd. klo 21 asti). Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Jos asiakasta ei tavoiteta, lähetys siirtyy lähimpään noutopisteeseen.

Pakettia säilytetään 7 vuorokautta, jonka jälkeen paketti palautuu lähettäjälle.

Asiakaspalautus tulee tehdä postin asiakaspalautuksena postin toimipisteessä valmiilla osoitekortilla/helpostikoodilla. Posti kuljettaa asiakaspalautuksia 5-15 vuorokautta.

Palautuksen voi tehdä myös Matkahuollon sopimustunnuksella 9543173 Matkahuollon toimipisteessä.. Kirjoita paketin päälle palautustunnus sekä osoite BigOliver.fi, Keskikankaantie 26, 15860 Hollola. 

Posti Express 12,95€ (Toimitus kotiovellesi, ei sovittua jakeluaikaa)

Toimitusaika: Posti kuljettaa lähetystä yleensä noin 1 arkipäivän.

Toimitus suoraan työpaikallesi/kotiovellesi! Ensisijaisesti yrityksille suunnattu vaihtoehto. Lähetykset toimitetaan perille arkisin klo 16 mennessä. Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys.

Asiakaspalautus tulee tehdä postin asiakaspalautuksena postin toimipisteessä valmiilla osoitekortilla/helpostikoodilla. Posti kuljettaa asiakaspalautuksia 5-15 vuorokautta.

Palautuksen voi tehdä myös Matkahuollon sopimustunnuksella 9543173 Matkahuollon toimipisteessä.. Kirjoita paketin päälle palautustunnus sekä osoite BigOliver.fi, Keskikankaantie 26, 15860 Hollola.

Vaihto

Syötä tilauksen mukana saamasi koodi kassalla kohtaan kampanjakoodi. Matkahuollon kautta tehtynä vaihtaminen on ilmaista. Voit halutessasi valita myös minkä tahansa muun toimitustavan, mutta silloin vastaat toimituskuluista.


Toimitukset Ahvenanmaalle

Lähetykset toimitetaan Posti Express-paketteina. Tilaus käsitellään 1-3 arkivuorokauden kuluessa siitä, kun olemme tilauksen vastaanottaneet.

Toimituskulut alle 10kg paketille 6,95€. Tulli-, käsittely- ja palautuskuluista vastaa asiakas.


Yleistä toimituksista ja palautuksista

Toimitusaika: Lähetämme tilauksen pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta. Kun tilaus lähetetään sinulle, saat seurantatunnuksen sähköpostiisi.

Jälkitoimitus, tilaus puutteet: Emme lähetä jälkitoimituksia. Jos tilaukselta puuttuu jotain, hyvitämme tuotteen asiakkaalle tilauksessa käytetyllä maksutavalla.

Lähetystunnus lähetetään asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Kun paketti saapuu valittuun paikalliseen toimipisteeseen, asiakas saa saapumisilmoituksen tekstiviestinä.

Noutopisteen valinta / muutos: Klarna-asiakkaan valitseman noutopisteen tulee sijaita max.10km etäisyydellä toimitusosoitteesta. Jos valittu noutopiste sijaitsee kauempana, lähetys ohjautuu osoitteen perusteella lähimpään noutopisteeseen.

Mikäli asiakas valitsee toimitustavaksi automaatin ja valittu automaatti on täynnä, rahtiliike siirtää paketin lähimpään toiseen toimipisteeseen/automaattiin.

Lue tarkemmat toimitusehtomme.

Vaihto on maksuton, kun se tehdään palautusehtojemme mukaisesti. Alkuperäisen tilauksen tuotteet voi vaihtaa lisäkuluitta toiseen kokoon, väriin tai tuotteeseen kerran. Maksuton vaihto lähetetään Matkahuollon Lähellä-pakettina.

Palautus on maksuton, jos pidät yhdenkin tilaamistasi tuotteista. Muutoin 3,95.

Noutamattomasta lähetyksestä veloitetaan asiakkaalta 20 euroa edestakaisia toimituskuluja. Veloitus vähennetään maksettavasta hyvityksestä.

Otamme vastaan vain sopimustunnuksellamme tehdyt palautukset.

Lue tarkemmat palautusehtomme.

Your shopping cart is empty

Terms and conditions